Preguntas frecuentes

A continuación se muestra una lista de preguntas frecuentes sobre el teléfono inteligente de reparación.

Preguntas generales

¿Qué tipos de smartphones reparas?

Reparamos todos los teléfonos inteligentes disponibles en el mercado, incluidos los smartphones Apple, HTC, Samsung, Motorola, Blackberry, Nokia y Huawei.

Traté de reparar mi teléfono inteligente yo mismo, ¿puedo traerlo para su reparación o diagnóstico?

Sí, no hay problema, por favor entre a la tienda y traiga su dispositivo, o envíenoslo por correo.

Tengo múltiples problemas con mi teléfono inteligente, ¿puedo obtener un trato en múltiples reparaciones?

Sí puedes, llámanos y describe tu problema y veremos qué podríamos hacer por ti.

Correo en preguntas de reparación

¿Puedo enviar por correo cualquier dispositivo para su reparación?

Puede enviar cualquier cosa que aparezca en nuestro sitio por correo. Si tiene alguna pregunta o su dispositivo no aparece en la lista, llame y nuestros técnicos lo ayudarán.

¿Qué debo incluir cuando te envío mi dispositivo?

Sólo necesitamos su dispositivo, no incluyen accesorios, el embalaje original ya que esto sólo aumentará el costo de envío. Cualquier otra información que necesitemos será proporcionada desde el formulario de correo.

¿Tengo que incluir mi código de acceso con mi teléfono?

Se recomienda. Necesitamos el código de acceso para probar su teléfono después de la reparación. Si no desea proporcionar su código de acceso, ciertas funciones del teléfono no se probarán como cámara, Wi-Fi y Bluetooth, y por lo tanto no pueden ser verificados por nosotros para trabajar.

¿Necesitas mi tarjeta SIM?

No, no necesitamos su tarjeta SIM, pero sin ella no podemos probar completamente su dispositivo.

Servicio de Daños Líquidos

¿Qué debo hacer si mi dispositivo cae en agua u otro líquido?

No encienda el dispositivo. Es mejor si lo traes al día siguiente o incluso el mismo día, ya que tendremos más posibilidades de repararlo. Por supuesto, si no puedes llegar a una de nuestras ubicaciones, intenta secarlo y, a continuación, trae o envía tu dispositivo por correo a una de nuestras ubicaciones.

Mi dispositivo estaba dañado por el agua y ahora todo parece funcionar bien excepto para una función, ¿todavía necesito el servicio completo de daños por agua?

La respuesta más fácil a esa pregunta es simplemente llamarnos a una de nuestras ubicaciones para que nuestros técnicos puedan diagnosticar el problema.

¿Cuánto tiempo tardan en completarse las reparaciones por daños causados por el agua?

Las reparaciones por daños por agua generalmente tardan entre 24 y 72 horas en completarse dependiendo del nivel de daño. Sin embargo, esta estimación puede variar dependiendo de la extensión del daño a la placa lógica y otros componentes.

Servicio de reemplazo de vidrio y LCD

Después de dejar caer mi teléfono se ha vuelto insensible al tacto, ¿la reparación de vidrio solucionar este problema?

Sí, cualquier falta de respuesta que su teléfono está sufriendo debido a una caída se corregirá con la reparación de vidrio y digitalizador, ya que el digitalizador que se está reemplazando es la parte responsable de todas las funciones táctiles. Echa un vistazo a nuestro artículo de reemplazo de vidrio para obtener más información sobre los vidrios rotos y el proceso de reparación.

¿Cómo sé si necesito la reparación de la pantalla LCD o no?

Si la pantalla real del teléfono está sangrando, blanca o tiene píxeles muertos, entonces usted va a necesitar seleccionar la opción LCD y vidrio ya que la pantalla LCD ha sufrido daños irreversibles. ¿Aún no estás seguro? Envíe una imagen de la condición actual del teléfono mientras está encendido para contact@bgrsolutions.net y haremos todo lo posible para diagnosticarlo.

El vidrio de mi iPhone está completamente destrozado y está desmenuzado, ¿es el servicio de reemplazo todo lo que necesito?

Sí, el servicio de sientoción reemplazará toda la cara de vidrio y lcd, por lo que la extensión del daño al vidrio anterior no importa.

Si no encuentras la respuesta que buscas no dudes en hacer clic

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